Ambientación musical que refuerza la identidad de Caldea como un destino premium de bienestar.
En XENOX, colaboramos con marcas que entienden y conocen el valor de la música como parte fundamental de la experiencia del cliente. Un claro ejemplo de esta filosofía es nuestra relación con Caldea Centro Termolúdico, el spa termal más grande del sur de Europa, situado en el corazón de Andorra.
Cada proyecto es único, pero cuando se trata de un espacio de la magnitud de Caldea, la complejidad de la tarea se convierte en todo un desafío, y también un orgullo, ya que somos testigos del compromiso de Caldea por ofrecer una experiencia única a cada uno de sus visitantes, combinando bienestar, relax, ocio y salud en un entorno espectacular.
El desafío: personalización, calidad y versatilidad
A principios de 2022, el equipo de Caldea llegó a Xenox con una necesidad clara: diseñar y gestionar la ambientación musical de sus instalaciones, un reto no menor, ya que el complejo abarca una superficie de 44.849 m². Con tantas áreas, actividades y servicios diferentes, desde las zonas de spa y relax hasta los restaurantes y zonas infantiles, Caldea requería una solución que no solo cubriera la gran extensión de sus instalaciones, sino que también atendiera las necesidades muy específicas y variadas de cada espacio.
El desafío era claro: ¿cómo lograr una ambientación musical coherente que se adaptara a las distintas zonas del centro sin sacrificar identidad, calidad ni experiencia de usuario?
Caldea no quería simplemente instalar música en aleatorio en sus espacios, sino que buscaba una ambientación que fuera parte esencial de la experiencia de bienestar que ofrecen a sus visitantes. Querían que la música no solo acompañara, sino que potenciara la experiencia de relajación y desconexión.
Xenox, con su expertise en grandes proyectos de audiobranding, se ha convertido en la opción ideal para dar forma a este ambicioso proyecto, siendo capaces de ofrecer soluciones a medida, gracias a una combinación de equipos avanzados y tecnologías innovadoras.
La solución: tecnología y asesoramiento personalizado
Para llevar a cabo este proyecto, en continua comunicación con la marca, se ha realizado un estudio exhaustivo de las instalaciones de Caldea. Identificamos las zonas clave y sus requerimientos específicos: zonas de relax, piscinas exteriores, restaurantes, áreas infantiles, entre otras. La diversidad de espacios requería una solución musical flexible y dinámica, que no solo ofreciera calidad, sino también adaptabilidad según el ambiente. Cada área tiene una atmósfera distinta que debe reflejarse en su música. Además, se tuvo en cuenta el tipo de actividad que se desarrolla en cada momento y espacio, ya sea una sesión de relajación, un espectáculo nocturno o una experiencia gastronómica.
Selección de equipos: Eficiencia y cobertura total
Una de las primeras decisiones fue la selección de los equipos de hilo musical más idóneos para cada zona. Contamos con una amplia gama de dispositivos, y tras estudiar las características de cada área, elegimos los que permitirían cubrir toda la superficie del centro con el mínimo número de dispositivos posibles, garantizando una sonoridad impecable. Esto no solo optimizó los costes, sino que también garantizó una experiencia sonora integral.
Además, gracias a la plataforma de gestión online integrada con nuestros equipos, damos la oportunidad a que el equipo de Caldea pueda gestionar y ajustar la música en tiempo real desde cualquier lugar, asegurando que cada zona del complejo mantenga el ambiente adecuado en todo momento. Esto proporciona una flexibilidad total y una adaptación constante a las necesidades del centro.
Tecnología interactiva: La experiencia sonora en manos de los clientes
Recientemente nos hemos centrado en potenciar la participación del cliente en algunos espacios con la música, como en su restaurante Blu, con la integración de nuestra app Selector de Xenox, una herramienta interactiva, a modo de jukebox, que permite a los clientes influir en la música que se reproduce. Con este tipo de smart tools, además de enriquecer la experiencia del usuario, se refuerza el concepto de Caldea, permitiendo que los visitantes se sientan más conectados con su entorno.
El resultado? una experiencia sensorial única
Hoy en día, Caldea se distingue no solo por sus imponentes instalaciones de aguas termales, sino por una experiencia sensorial completa que incluye la música como uno de sus pilares fundamentales. Gracias a nuestra colaboración, los clientes de Caldea disfrutan de un entorno musical envolvente y cuidadosamente seleccionado, que potencia la sensación de bienestar, tranquilidad y relax.
Continuidad y futuro del proyecto
La relación entre Xenox y Caldea no solo ha sido exitosa, sino que está en continuo crecimiento. A medida que Caldea expande y mejora sus instalaciones, Xenox sigue siendo un socio clave para adaptar y actualizar las soluciones musicales a las nuevas necesidades del centro. Una colaboración que continúa evolucionando, con nuevas propuestas y actualizaciones tecnológicas que refuerzan el compromiso de ambas partes por ofrecer experiencias únicas.
Un ejemplo de cómo la música puede ser un verdadero factor diferenciador en el sector del bienestar.